Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên five88eu

Chúng tôi hiểu rằng tài khoản, ví thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn cần được bảo vệ. Từ lúc bạn đăng nhập qua điện thoại đến khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi áp dụng các…

Bảo vệ thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa tài khoản và mật khẩuQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
five88eu Quyền riêng tư của bạn trên five88eu
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn kèm ảnh chụp ID để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ với hướng dẫn tiếp theo.
Chat trực tiếp Mở chat từ trang chủ five88eu để nói chuyện trực tiếp với đại diện. Họ có thể giúp bạn hiểu chính sách hoặc hướng dẫn bạn yêu cầu thay đổi dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem hoặc tải xuống dữ liệu được lưu trữ của bạn.
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản five88eu được bảo vệ bằng mã hóa SSL end-to-end khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi sử dụng hashing để đảm bảo ngay cả đội hỗ trợ của chúng tôi…

Mã hóa tài khoản

Tất cả dữ liệu đăng nhập được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, kết nối được mã hóa đầu cuối trước khi bất kỳ thông tin nào rời khỏi thiết bị của bạn.

OTP và xác minh ví

Rút tiền yêu cầu xác nhận OTP từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập vào OTP của bạn; ví của bạn tạo nó.

Lưu giữ dữ liệu

Giao dịch được lưu trữ theo thời gian yêu cầu bởi pháp luật địa phương. Dữ liệu cá nhân không cần thiết được xóa trong vòng 12 tháng sau khi yêu cầu hoặc đóng tài khoản.

Hoạt động bất thường

Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ vị trí mới hoặc nhiều yêu cầu rút tiền liên tiếp, tài khoản của bạn sẽ bị khóa cho đến khi xác minh.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân không được bán cho nhà quảng cáo hoặc chia sẻ với các nhà cung cấp không liên quan. Chỉ những bên xử lý thanh toán mới nhận được thông tin cần thiết.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với ID để bắt đầu quy trình và nhận bản sao dữ liệu của bạn trong 5 ngày làm việc.

Các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên five88eu. Nếu bạn có câu hỏi không được đề cập ở đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin chi tiết ví (PIN, mã PIN). Chỉ ID ví, số tiền và thời gian giao dịch được lưu trong cơ sở dữ liệu tài khoản của bạn. Các chi tiết hoàn toàn được xử lý bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Đối tác thanh toán chỉ nhận được những gì cần thiết để hoàn tất giao dịch, không phải thông tin tài khoản hoặc lịch sử chơi của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; chúng tôi sẽ xoá nó trong 30 ngày. Tuy nhiên, ghi nhận giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương. Liên hệ hỗ trợ với ID của bạn để yêu cầu chính thức.

Cookies của chúng tôi chỉ được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ của bạn và cải thiện giao diện di động. Chúng không theo dõi hoạt động bên ngoài five88eu và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Gửi OTP đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Chúng tôi không thể thay đổi mật khẩu của bạn vì nó được mã hóa; chỉ bạn mới có thể đặt lại nó.

Ứng dụng five88eu sử dụng SSL 256-bit giống như trình duyệt web. Ngoài ra, đăng nhập lần thứ hai yêu cầu OTP từ MoMo, ZaloPay hoặc ứng dụng xác minh khác. Nếu thiết bị của bạn mất, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được file CSV chứa danh sách liên hệ, giao dịch và các yêu cầu xác minh. Quá trình này mất 1-2 ngày làm việc.